Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (офертою) фізичній особі укласти договір про абонентське обслуговування. Даний договір є публічним, тобто згідно з ст.633 Цивільного кодексу України його умови є однаковими для всіх споживачів.

Якщо Ви згідні з його умовами - можете здійснити оплату послуг.У цьому випадку договір буде вважатись укладеним, а наша фірма такою, що взяла на себе зобов'язання надати послуги.

Для Абонентів, які до моменту публікації даного Договору користувалися Послугами ПП Голубничого Д.В., ПП Голубничого А.В., ПП Николайчука М.І., свідоцтвом повного й беззастережного акцепту (прийняття) умов даного Договору є подальше використання й оплата Послуг ТОВ «Лангейт». З моменту оплати Послуг Оператору Абонент автоматично приймає умови цього Договору, і даний Договір вважається укладеним без його підписання в кожному окремому випадку.

Датою укладання даного Договору в цьому випадку є дата оплати послуг, що була зроблена після публікації цього Договору.

При необхідності ми також можемо надати друкований екземпляр договору з підписами та печатками.

Договір

про надання телекомунікаційних послуг

Товариство з обмеженою відповідальністю «Лангейт», в особі директора Николайчука Мирослава Івановича, що діє на підставі Статуту, яке внесено до Реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій за рішенням Національної комісії з питань регулювання зв’язку України , діє на підставі Ліцензії серія АГ № 506584, від 20.12.2010р. , в подальшому "Виконавець", керуючись Законом України «Про телекомунікації», Правилами надання телекомунікаційних послуг затвердженими постановою Кабінету Міністрів України №720 від 09.08.2005р, статтями 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України,пропонує будь-якій повнолітній особі (далі по тексту Замовник) укласти договір про надання цілодобового доступу до Інформаційної кабельної мережі (Мережі Langate) , надалі за текстом - «Послуги», на наступних умовах:

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

• ПУБЛІЧНА ОФЕРТА – пропозиція ОПЕРАТОРА(Виконавця) , адресована будь-якій фізичній особі у відповідності зі статтею 633 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір про надання послуги з доступу до мережі Інтернет на певних умовах.
• Абонент – особа, що уклала з Оператором договір про надання Послуги.
• Оператор –Товариство з обмеженою відповідальністю « Лангейт », яке володіє власною Мережею та обслуговує її, відповідно до отриманих у встановленому порядку ліцензій. Оператор включений до реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій НКРЗ, що діє на підставі ліцензії серія АГ № 506584, від 20.12.2010р.
• ДОГОВІР – договір про надання телекомунікаційних послуг, укладений між ОПЕРАТОРОМ та АБОНЕНТОМ на умовах ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ в момент АКЦЕПТУ АБОНЕНТОМ її умов.
• АКЦЕПТ – повне та безумовне, беззастережне прийняття АБОНЕНТОМ умов ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ. Моментом АКЦЕПТУ вважається ЗАЯВА АБОНЕНТА про приєднання до договору. Заяву можливо залишити, звернувшись у контакт-центр за телефонами 050-374-06-74 , 0372-90-12-92, 067-469-02-34 та вказавши контактну особу, номер телефону та місце отримання послуг.
• ПІДКЛЮЧЕННЯ ДО ПОСЛУГИ – комплекс заходів з організації КАБЕЛЬНОГО З’ЄДНАННЯ.
• КІНЦЕВЕ ОБЛАДНАННЯ – обладнання АБОНЕНТА, що безпосередньо використовується для доступу до мережі (комп’ютер, ноутбук, ігрова приставка, тв-тюнер, тощо) або обладнання АБОНЕНТА, що використовується для передачі сигналу в межах квартири АБОНЕНТА (роутер, wi-fi роутер, wi-fi точка доступу, крім комутаторів (switch, hab) ).
• КАБЕЛЬНЕ З’ЄДНАННЯ – підключення АБОНЕНТА до ВОМ ОПЕРАТОРА за допомогою Ethernet-кабелю 5-ї категорії.
• ПРОТОКОЛ TCP/IP – протокол передачі даних між пристроями, об’єднаними в мережу.
• МЕРЕЖЕВІ РЕКВІЗИТИ – налаштування протоколу TCP/IP для доступу до мережі.
• ІР-АДРЕСА – цифрова адреса пристрою у мережі.
• АККАУНТ – особовий розділ Абонента на Сервері Статистики, що утворюється після реєстрації у вигляді «облікового запису» на веб-сервері - сервері Виконавця. Визначається наявністю власного імені (Логіна) і Пароля , за допомогою якого Абонент здійснює контроль та управління Послугами. Логін та пароль присвоюються Виконавцем автоматично.
• Кабінет клієнта – сторінка статистики аккаунта клієнта, в якому він має можливість перевіряти стан рахунку, проводити платежі, змінювати тарифний план, формувати звіти по платежам та по трафіку за обраний період тощо. Кабінет клієнта знаходиться на сайті Виконавця http://langate.ua
• Логін — унікальний для веб-сервера Виконавця набір букв та цифр, який у поєднанні з Паролем слугує ідентифікатором Абонента.
• Пароль — набір букв і цифр, який у поєднанні з Логіном, слугує ідентифікатором Абонента.
• СЕРВЕР ДОСТУПУ – комплекс технічних засобів, за допомогою яких організовується доступ Абонента до мережі Langate.
• ЗАЯВКА – звернення АБОНЕНТА до ОПЕРАТОРА, здійснене шляхом телефонного дзвінка, електронного повідомлення з сайту ПРОВАЙДЕРА, або сторінки АККАУНТУ.

• 1. Предмет Договору
  • 1.1. На підставі даного Договору Виконавець надає Замовнику, а Замовник приймає та сплачує Виконавцю за Послуги з підключення та надання доступу до Послуги за адресою, зазначеною Замовником у Заявці на підключення, відповідно до обраного тарифу.
  • 1.2. Послуги надаються за умови технічної можливості та наявності покриття за місцем отримання послуг. Технічну можливість підключення можна перевірити на сайті Виконавця www.langate.ua та, у разі необхідності, по телефону або в офісі Виконавця.
  • 1.3. Даний Договір носить характер публічної оферти та є еквівалентом "усного договору", і, відповідно до чинного законодавства України, має відповідну юридичну силу.
  • 1.4. Згідно зі статтею 642 гл. 53 ЦК України, безумовним прийняттям даної публічної оферти (Договору) вважається здійснення Замовником платежу в якості оплати Послуг Виконавця та отримання Виконавцем відповідного фінансового документа (виписки з банку,квитанції про оплату,чеку. інше, що підтверджує факт оплати).
  • 1.5. Для Абонентів, які до моменту публікації даного Договору користувалися Послугами Виконавця, свідоцтвом повного й беззастережного акцепту (прийняття) умов даного Договору є подальше використання й оплата Послуг . З моменту оплати Послуг Виконавцю Абонент автоматично приймає умови цього Договору, і даний Договір вважається укладеним без його підписання в кожному окремому випадку. Датою укладання даного Договору в цьому випадку є дата оплати послуг, що була зроблена після публікації цього Договору.
• 2. Порядок надання послуг
  • 2.1. Порядок підключення до мережі
    • 2.1.1. Замовник на сторінках сайту http://langate.ua/check_address знаходить у переліку підключених будинків свою адресу , або самостійно заповнює поля «Введіть вручну» вписуючи адресу підключення. Замовник може також отримати інформацію про можливість підключення за телефонами: 067-469-02-34 , 050-374-06-74. Заявка робиться по телефону, або на сайті Виконавця.
    • 2.1.2. Замовник отримує можливість ознайомлення з електронною версією Договору (по бажанню Замовник може ознайомитись з надрукованим варіантом в офісі Виконавця), яка приймається або відхиляється Замовником.
    • 2.1.3. У разі прийняття умов Договору та бажанні отримати Послугу, Замовник повинен звернутися будь-яким доступним способом до Виконавця з заявкою про бажання підключитись до Послуг, повідомивши Місце підключення, контактну особу, номер телефону та Тарифний план, за яким Замовник бажає отримувати Послуги. Замовник має можливість сформувати (заповнити) на сайті квитанцію на оплату послуг, роздрукувати її і здійснити сплату послуг в відділеннях банку, або в офісі Виконавця.
    • 2.1.4. Повним і беззастережним акцептом цієї публічної оферти у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України є факт сплати грошової суми Абонентом (Замовником), або перерахування грошової суми за Послугу з використанням інших платіжних засобів (безготівковий розрахунок, кредитних карток).
    • 2.1.5. Після отримання Виконавцем заявки на надання Послуг та отримання платежу за ці Послуги представники Виконавця приїжджають до Замовника для підключення до мережі Langate . Оператор здійснює підключення Абонента до телекомунікаційної мережі протягом десяти робочих днів з моменту оплати . Роботи з підключення виконуються протягом робочого дня з 10-00 до 18-00 з попереднім узгодженням дати та часу з Замовником.
    • 2.1.6. В узгоджений час та дату Виконавець направляє за вказаним Замовником місцем підключення спеціалістів, які проводять Підключення до Послуг (п. 2.3.); Після підключення до Послуг Замовник, використовуючи отриманий від Виконавця Обліковий запис, перевіряє працездатність Послуг та правильність облікового запису; після перевірки Виконавець та Замовник підписують Акт виконаних робіт.
    • 2.1.7. Межею Відповідальності Виконавця при наданні послуг з підключення Замовника є фізична межа приміщення за зазначеною Замовником адресою — Місцем підключення.
    • 2.1.8. При підключенні, кабель заводиться у квартиру Замовника і залишається запас, достатній для прокладки всередині приміщення (квартири) до комп’ютера Замовника (але не більше 20 м.). Виконавець не встановлює та не налагоджує програмне забезпечення на комп’ютері Замовника (крім налаштування підключення до мережі Langate ), не проводить оздоблювальні роботи для прокладки кабелю у приміщенні Замовника.
    • 2.1.9. Для підключення Замовник повинен виконати вимоги, зазначені в пп.4.2.3 даного Договору. При невиконанні зазначених вимог, Виконавець повідомляє Замовнику параметри налаштування і Замовник виконує настройку самостійно. У такому випадку підключення вважається виконаним при демонстрації працездатності мережі і можливості виходу в мережу з ноутбука (ПК) Виконавця.
    • 2.1.10. Договір діє з моменту здійснення Замовником акцепту публічної оферти та протягом 90 (дев’яноста) календарних днів з моменту досягнення мінусового балансу Особового рахунка Абонента.
    • 2.1.11. У випадку, якщо здійснено акцепт публічної оферти та не з’ясовано можливість підключення, чи/або така можливість відсутня, Оператор повертає передплачені Замовником кошти.
  • 2.2. Умови надання Послуг:
    • 2.2.1. Наявність Технічної можливості для надання Замовникові замовлених Послуг;
    • 2.2.2. Ознайомлення Замовника з умовами цього Договору;
    • 2.2.3. Реєстрація Замовника та відкриття персонального Особового рахунку Замовника в Системі, із використанням Облікового запису;
    • 2.2.4. Внесення Замовником на Особовий рахунок оплати за підключення до Послуг, якщо така передбачена;
    • 2.2.5. Внесення Замовником на Особовий рахунок оплати згідно з обраним Тарифним планом та оплати замовлених Додаткових послуг;
    • 2.2.6. Кінцеве обладнання Замовника справне, підготовлене для роботи в Мережі, має підтримку Ethernet IEEE 802.3, стику протоколів TCP/IP в повному обсязі, мережевий інтерфейс з роз'ємом RJ-45 та підтримує отримання IP-адреси за протоколом DHCP відповідно до RFC2131.
  • 2.3. Підключення до Послуг включає наступні роботи:
    • 2.3.1. Проведення монтажних робіт із з'єднання порта активного мережевого обладнання Виконавця та Кінцевого обладнання Замовника (створення Абонентської лінії);
    • 2.3.2. Активація порту мережевого обладнання Виконавця;
    • 2.3.3. Активація Тарифного плану Замовника;
    • 2.3.4. Первинне налаштування Кінцевого обладнання Замовника;
    • 2.3.5. Первинний інструктаж Замовника;
    • 2.3.6. Підписання Акту виконаних робіт.
  • 2.4. Регламент монтажних робіт:
    • 2.4.1. Монтаж кабелю від порта активного мережевого обладнання Виконавця до приміщення Замовника;
    • 2.4.2. Заведення кабелю у приміщення Замовника: кабель прокладається шляхом стандартного кабелевводу, що передбачений проектом будинку та приміщення або утворюється технологічний отвір діаметром 6-10мм в місці визначеному Замовником, як правило в віконному блоку, через який прокладається кабель та залишається необхідний метраж кабелю для з'єднання Кінцевого обладнання Замовника Абонентською лінією (загальна довжина кабелю не повинна перевищувати 100м). При цьому Виконавець не несе відповідальності за можливі наслідки утворення отвору в приміщенні Замовника (попадання в труби, електропроводку і тому подібне);
    • 2.4.3. Закінцевання кабелю: кінець кабелю зі сторони Замовника обтискається роз'ємом RJ-45;
    • 2.4.4. Подальші оздоблювальні роботи та роботи з прокладання кабелю всередині приміщення Замовник здійснює самостійно;
    • 2.4.5. Проведення інших монтажних робіт, або внесення з ініціативи Замовника змін до проведених монтажних робіт здійснюється працівниками Виконавця за наявності Технічної можливості та за додаткову оплату. До стандартного обсягу робіт, які проводяться Виконавцем в приміщенні Абонента, не входять:
      • - оздоблювальні роботи для прокладення кабелю у приміщенні Абонента;
      • - встановлення програмного забезпечення на комп’ютерне обладнання Абонента;
      • - пересування меблів;
      • - заземлення будь-якого кінцевого обладнання Абонента;
      • - інше не пов’язане з предметом даного Договору
• 3. Правила користування мережею.
  • 3.1. В мережі не допускаються наступні дії:
  • - масове надсилання повідомлень за допомогою електронної пошти чи інших засобів персонального обміну інформацією без наявної ініціативи отримувачів;
  • - неоднократне відправлення електронних листів, що містять приєднані файли або мають значний об’єм, без дозволу отримувача;
  • - надсилання без згоди отримувача:
    • а) електронної пошти рекламного, комерційного чи агітаційного характеру;
    • б) повідомлень з проханням чи вимогою переслати даного листа іншим доступним користувачам (chain letters);
  • - розміщення у будь-якій електронній конференції чи на форумі повідомлень, що не відповідають тематиці даної конференції (off-topic);
  • - розміщення у будь-якій електронній конференції, форумі тощо, або ж надсилання на адресу отримувача образливих за змістом електронних листів чи повідомлень, що містять грубі та/або нецензурні вирази;
  • - використання власних чи наданих інформаційних ресурсів (адреси e-mail, сторінок WWW і т.д.) для вчинення будь-якої з вищезазначених дій, незалежно від того, з якої саме точки мережі такі дії відбулися;
  • - будь-яка діяльність в напрямку технічного забезпечення розсилання спаму (spam support service), наприклад:
    • а) цілеспрямоване сканування інфрмаційних ресурсів з метою пошуку адрес електронної пошти чи інших служб доставки повідомлень;
    • б) розповсюдження програмного забезпечення для розсилання спаму;
    • в) створення, верифікація, підтримка чи розповсюдження баз даних адрес електронної пошти чи інших служб доставки повідомлень (крім випадків, коли власники усіх адрес такої бази даних висловили свою згоду на включення адрес до такої бази даних; відкрита публікація адреси не є підтверженням такої згоди);
  • - будь-які дії (або участь в них), спрямовані на проведення мережевих атак чи несанкціонованого доступу до ресурсів мережі, крім випадків, коли атака на мережевий ресурс здійснюється за згодою власника чи адміністратора такого ресурсу:
  • - дії, спрямовані на порушення нормального функціонування елементів Мережі (комп’ютерів, іншого обладнання чи програмного забезпечення), що не належать користувачу;
  • - дії, спрямовані на отримання несанкціонованого доступу до ресурсу Мережі (комп’ютерів, іншого обладнання чи інформаційного ресурсу), використання такого доступу, а також знищення чи модифікація програмного забезпечення чи даних, що не належать користувачеві, без узгодження з власниками такого програмного забезпечення чи даних або адміністраторами інформаційного ресурсу;
  • - передача комп’ютерам чи обладнанню Мережі некорисної та непотрібної інформації, що створює паразитне навантаження на ці комп’ютери чи обладнання, а також окремі ділянки Мережі;
  • - цілеспрямовані дії, направлені на сканування Мережі з метою виявлення внутрішньої структури, списків відкритих портів тощо, що можуть призвести до порушення нормального функціонування елементів Мережі;
  • - фальсифікація інформації, що ідентифікує користувача або його засоби доступу до Мережі.
  • - інші дії, передбачені статтями 131, 136, 148, 176, 198, 211 КК України.
• 4. Права та обов'язки Сторін
  • 4.1. Виконавець зобов'язується:
    • 4.1.1. Надати Замовнику Послугу з підключення відповідно до п.2 даного Договору не пізніше 20 (двадцяти) календарних днів з моменту одержання на поточний рахунок Виконавця авансового платежу згідно з пп. 5.4 Договору;
    • 4.1.2. Надавати Замовнику Послуги, зазначені в п.1 Договору, за умови дотримання Замовником даного Договору;
    • 4.1.3. Надавати Замовнику право безкоштовно користуватися Інформаційно-консультаційною службою (відділ технічної підтримки та відділ роботи з абонентами) протягом робочого часу, визначеного розкладом роботи служб Виконавця;
    • 4.1.4. Вести Статистику Замовника з відображенням інформації, що стосується виконання Договору (перелік і вартість наданих Замовнику послуг, прийняті від Замовника платежі, кінцевий баланс взаємних розрахунків за Договором, реквізити Замовника), а також інформувати Замовника про зміни умов Договору чи його розірвання;
    • 4.1.5. Надавати можливість Замовнику ознайомитися зі станом взаємних розрахунків на Web-сторінці статистики cabinet.langate.ua (Особистий кабінет Замовника) за умови використання логіна та пароля, наданих Замовнику при підключенні ;
    • 4.1.6. Надавати можливість Замовнику самостійно змінювати тарифний план на Web-сторінці статистики. При цьому зміни вступають в силу з нового звітного періоду за умови поповнення власного балансу Замовника на суму, що становить не менше однієї абонентської плати та плати за зміну тарифу (якщо така передбачена), відповідно до обраного тарифу;
    • 4.1.7. Зберігати конфіденційність змісту інформації, наданої Замовником, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством.
    • 4.1.8. Усувати пошкодження власної мережі протягом однієї доби з моменту письмового/телефонного звернення Абонента про пошкодження (Якщо такі пошкодження потребують більш тривалого часу їх усунення, граничним терміном усунення є 3 (три) доби.
    • 4.1.9. При виникненні технічних проблем, які ускладнюють або перешкоджають наданню Виконавцем послуг Абоненту, якщо ці проблеми були пов’язані із проблемами в роботі або виходом з ладу обладнання Виконавця, Виконавець зобов'язаний в строк до 24 години здійснити заходи щодо усунення зазначених проблем і відновлення нормального стану надання послуг.
    • 4.1.10. Попередити Абонента про проведення профілактичних робіт в межах своєї телекомунікаційної мережі не пізніше ніж за 6 (шість) годин до початку проведення таких робіт. Інформація про проведення робіт виставляється на сторінці (http://tech.langate/techworks/). Сумарний час проведення таких робіт не може перевищувати 24 (двадцять чотири) години на тиждень.
  • 4.2. Замовник зобов'язується:
    • 4.2.1. Використовувати Послуги з дотриманням вимог чинного законодавства та умов даного Договору;
    • 4.2.2. Для здійснення підключення надати Виконавцю доступ до комунікаційних кабель-каналів (шахт) для прокладання кабелю на всіх поверхах, починаючи з першого або останнього, до поверху Замовника;
    • 4.2.3. На момент підключення мати у своєму розпорядженні комп’ютер (ноутбук) з налаштованою операційною системою, без програмно-апаратних конфліктів та з вільним та справним інтерфейсом Ethernet 100 або 1000BaseT;
    • 4.2.4. Самостійно слідкувати за балансом свого Особистого рахунку на Web-сторінці статистики та з інформацією, що опубліковується для Абонентів, на будь-якому зручному для нього джерелі: на сайті Виконавця, у засобах масової інформації, у Представників Виконавця, у Центрі обслуговування абонентів. Замовник не має право пред’являти Виконавцю претензії у випадку несвоєчасного ознайомлення або не ознайомлення з інформацією, що опубліковується для нього.
    • 4.2.5. Своєчасно і в повному обсязі, на умовах і в порядку, визначеному даним Договором, оплачувати Послуги Виконавця;
    • 4.2.6. Протягом одного року зберігати платіжні документи, що підтверджують здійснені cплати на рахунок Виконавця, та за необхідністю надавати їх копії Виконавцю;
    • 4.2.7. Перевіряти наявність повідомлень від Виконавця на Веб-адресах, зазначених у Договорі;
    • 4.2.8. Самостійно слідкувати за безпекою власного програмного забезпечення. Зараження комп’ютера Замовника шкідливим програмним забезпеченням (віруси,трояни тощо), що може спричинити сканування мережі та різні види атак або невірне функціонування програмного забезпечення, прирівнюється до самостійного і навмисного вчинення Замовником таких дій;
    • 4.2.9. Використовувати в мережі Виконавця виключно видану Виконавцем ІР-адресу. Самовільна заміна ІР-адреси на будь-які інші, крім виданої, без узгодження з Виконавцем, а також самостійне підключення обладнання до мережі Виконавця без узгодження з Виконавцем заборонені. Порушення даної умови прирівнюється до навмисної спроби порушення працездатності мережі Виконавця.
    • 4.2.10. У випадку заміни Виконавцем мережевих реквізитів, ввести отримані дані у відповідне програмне забезпечення самостійно або за допомогою технічного відділу Виконавця.
    • 4.2.11. Не передавати Послуги третім особам;
    • 4.2.12. У разі необхідності попередити Виконавця про тимчасове припинення користування Послугою;
    • 4.2.13. У разі виникнення зауважень щодо якості Послуг повідомляти про них Виконавця письмово, або в телефонному режимі і своєчасно.
    • 4.2.14. У разі пошкодження кабелю на території Абонента , відшкодувати понесенні витрати на відновлення зв'язку .
    • 4.2.15. Замовник надає згоду Виконавцю на обробку та використання своїх персональних даних відповідно до ЗУ "Про захист персональних даних".
    • 4.2.16. Приймати всі необхідні міри, спрямовані на забезпечення цілісності й збереження абонентської ділянки Мережі (ділянка Мережі, що йде від Замовника до розподільчої коробки-порту), а у випадку його поломки (пошкодження) - зробити ремонт за власний рахунок виключно за допомогою представників (робітників) Виконавця.
    • 4.2.17. Не виконувати своїми силами й не допускати сторонніх осіб до виконання робіт з ремонту абонентської ділянки Мережі.
  • 4.3. Виконавець має право:
    • 4.3.1. На початку кожного нового розрахункового періоду знімати з Особового рахунку Абонента абонентну плату згідно Переліку замовлених послуг.
    • 4.3.2. У разі несвоєчасного отримання коштів за замовлені Абонентом послуги призупинити надання послуг, та вимагати повної сплати замовлених Абонентом послуг та заборгованості, якщо така виникла. Перерахунок абонентної плати за період призупинення послуг Виконавцем не здійснюється. Час відновлення надання послуг після повної оплати триває протягом 1 (однієї) доби.
    • 4.3.3. Залучати для здійснення своїх обов’язків за цим Договором третіх осіб, на підставі відповідних угод та довіреностей.
    • 4.3.4. Встановлювати телекомунікаційне обладнання в приміщеннях, що належать та/або в яких надаються послуги Абоненту.
    • 4.3.5. Відмовити Абоненту в укладанні Договору, в разі неповернення Абонентом заборгованостей по раніше укладеним Договорам.
    • 4.3.6. Змінювати надані Замовнику мережеві реквізити – ІР-адресу, маски підмереж, шлюзи, адреси та імена серверів та мережевих сервісів, логіни та паролі тощо за умови дотримання пп.4.1.7 Договору;
    • 4.3.7. В односторонньому порядку вносити зміни в перелік Послуг і умови їх надання, за умови письмового попередження Замовника не менш ніж за 30 календарних днів. Продовження користування Послугою Замовником після такого попередження свідчить про повну згоду з введеними змінами;
    • 4.3.8. Призупинити доступ Замовника до Послуг при порушенні Замовником пп. 4.2.5-4.2.11 до усунення Замовником таких порушень;
    • 4.3.9. В односторонньому порядку призупинити/припинити надання Послуги Замовнику без попереднього повідомлення Абонента, якщо Замовник порушив умови даного Договору та/або законодавства України, а також для виконання регламентних та ремонтних робіт обладнання, що використовується для надання послуг за цим Договором;
    • 4.3.10. У випадку порушення Замовником пп.4.2.11 застосувати штрафні санкції у вигляді стягнення суми, еквівалентної 2 (двом) абонентським платам згідно з обраним Замовником тарифом.
    • 4.3.11. Скасувати ідентифікаційні дані (IP-адреса, login, password для перегляду Особистого рахунку, строку дії Послуг, діючого тарифного плану тощо) у випадку, якщо Замовник не сплачує Послуги протягом 90 (дев’яноста) календарних днів за відсутності письмової заяви від Замовника щодо тимчасового припинення користування Послугою.
  • 4.4. Замовник має право:
    4.4.1. У будь-який момент перевірити статистику Послуг та здійснювати власний моніторинг; 4.4.2. Самостійно змінювати тариф на користування послугою, з урахуванням п.5.4 Договору, на Web-сторінці статистики використовуючи логін та пароль, надані Замовнику при підключенні ; 4.4.3. Використовувати для сплати Послуг механізм формування квитанцій тощо, зазначені на Web-сторінці Виконавця; 4.4.4. В односторонньому порядку розірвати даний Договір у випадку відмови та/або незгоди із запропонованими Виконавцем змінами в переліку Послуг відповідно до п.4.3.7. 4.4.5. За власним бажанням призупинити використання послуг, повідомивши про це Виконавця у телефонному режимі або подавши відповідну письмову заяву. Максимальний період призупинення надання послуг складає 3 (три) календарні місяці. Призупинення надання послуг буде здійснено з 1 (першого) числа наступного місяця. У разі призупинення надання послуг у поточному місяці (з 1 по 5 число розрахункового періоду) Абонент оплачує штраф за термінове призупинення в розмірі 20 грн незалежно від тарифного плану Повторне (зворотне) підключення оплачується Абонентом відповідно до Тарифів. 4.4.6. Отримувати інформацію про стан свого рахунку. 4.4.7. Вимагати виключення з абонентської плати за розрахунковий період кожні 24 години безперервного простою, які виникли з вини кінцевого обладнання, що належить Виконавцеві. Для цього Абонент повинен повідомити Виконавцю про всі перебої в роботі в письмовій формі та на вимогу Виконавця надати відповідне документальне підтвердження. 4.4.8. Самостійно змінювати паролі доступу. Зміна або відновлення паролів можлива при пред’явленні документу, що посвідчує його особу, безпосередньо в абонентному відділі Виконавця. 4.4.9. Звертатись до абонентського відділу Виконавця зі скаргами та пропозиціями щодо поліпшення якості послуг. У випадку звернення до Виконавця за допомогою телефону Абонент погоджується із тим, що телефонна розмова може буде записана з метою контролю якості обслуговування Абонента Виконавцем.
• 5. Порядок розрахунків та вартість Послуг
  • 5.1. Усі платежі здійснюються в національній валюті України.
  • 5.2. Оплата Послуг згідно з даним Договором здійснюється Замовником шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Виконавця.
  • 5.3. Послуги надаються лише на умовах передплати.
  • 5.4. Перша cплата Замовника складає наступні платежі:
    • - передплата абонентської плати відповідно до обраного тарифного плану;
    • - оплата вартості підключення (якщо така передбачена).
  • 5.5. Подальша сплата Послуг здійснюється Замовником відповідно до обраного тарифу.
  • 5.6. Розмір та варіанти бонусної програми Виконавець повідомляє на веб-сторінці компанії у розділі “Акції”.
  • 5.7. Вартість підключення до мережі Виконавця може змінюватися в залежності від умов підключення та діючих акцій, і належить до сплати одноразово. .До вартості підключення входить налаштування мережевого підключення для операційної системи на 1 (один) комп’ютер абонента, та одна постійна маршрутизована (динамічна) ІР-адреса
  • 5.8. Розрахунковий період складає один календарний місяць. Протягом одного розрахункового періоду діє тільки один тарифний план.
  • 5.9. Самостійна зміна Замовником тарифу на наступний розрахунковий період на Web-сторінці статистики вважається згодою Замовника з умовами надання Послуги за обраним тарифом та автоматично підлягає виконанню з боку Виконавця.
  • 5.10. Кошти, списані за використання Послуг у поточному розрахунковому періоді, поверненню не підлягають.
• 6. Відповідальність Сторін
  • 6.1. За невиконання або неналежне виконання умов даного Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену цим Договором та чинним законодавством України.
  • 6.2. Замовник бере на себе повну відповідальність за ризики, пов’язані із збереженням конфіденційної інформації, що знаходиться на власному обладнанні, та працездатність самого обладнання.
  • 6.3. Замовник бере на себе повну відповідальність за ризики, пов’язані із використанням інформаційних ресурсів мережі . При цьому Виконавець не надає жодних гарантій і не несе жодної відповідальності за якість будь-яких товарів, інформації або послуг, що надаються за допомогою Послуг. Замовник несе особисту відповідальність за оцінку точності, повноти й придатності своїх думок, оцінок, послуг та іншої інформації, якості і функцій товарів, які він отримує за допомогою Послуги.
  • 6.4. Замовник самостійно забезпечує зберігання своїх ідентифікаційних даних, що унеможливлює їх розголошення третім особам і несанкціоноване використання, і несе відповідальність за збитки, що можуть виникнути у разі несанкціонованого використання його каналу доступу.
  • 6.5. Виконавець не несе жодної відповідальності за прямі або непрямі збитки, втрачену вигоду або моральну чи матеріальну шкоду, пов’язані із використанням або неможливістю користуватися Послугою.
  • 6.6. Виконавець не несе відповідальність за повні чи часткові перерви в наданні Послуг, пов’язані з терміновою заміною обладнання, програмного забезпечення чи проведенням інших робіт, викликаних необхідністю підтримки працездатності та розвитку мережі.
  • 6.7. Всі з’єднання Абонента із мережею є ініціативою Абонента.
  • 6.8. Сторони не несуть відповідальності за невиконання умов Договору, через обставини непереборної сили (обставини форс-мажору).
  • 6.9. Відповідальність Виконавця за надання послуг Абоненту обмежується точкою підключення абонентського вводу до телекомунікаційної мережі Виконавця. Усі інші пристрої (комп’ютер, роутер і т.п.) не входять до сфери відповідальності Виконавця.
  • 6.10. Захист від несанкціонованого доступу третіх осіб до комп'ютера Абонента, захист від програм-шкідників, вірусів, мережних атак і тому подібне, Виконавцем не гарантується. Такий захист забезпечується Абонентом самостійно.
  • 6.11.Абонент бере на себе відповідальність за використання послуг, наданих Виконавцем i гарантує захист від претензій третіх осіб.
  • 6.12. Виконавець не відповідає за якість, дієздатність та безпеку інформації ресурсів, які перебувають поза межею зони контролю Виконавця.
  • 6.13.У випадку відмови від послуг та припинення дії цього Договору за ініціативою Абонента до моменту повного використання раніше внесеного авансу, за винятком, коли така відмова від послуг є наслідком доведеного порушення Виконавцем договірних умов, Абонент сплачує Виконавцю штраф у розмірі 100% (сто відсотків) залишку авансу, невикористаного Абонентом до моменту припинення надання послуг.
  • 6.14. Відповідальність, що не передбачена цим Договором, визначається згідно чинного законодавства.
• 7. Інші умови
  • 7.1. Договір набуває чинності з моменту здійснення Замовником оплати Послуг та діє протягом всього строку користування Послугами доступу до мережі Інтернет на умовах цього Договору.
  • 7.2. Замовник підтверджує, що він є повнолітньою особою.
  • 7.3. Послуга підключення та доступу до мережі можлива виключно на умовах даного Договору.
• 8. Адреса та банківські реквізити Виконавця

ТОВ «Лангейт»
Юридична, поштова адреса:
58001, м. Чернівці, вул. Котляревського, 5
ЄДРПОУ 31396704
п/р 26009304857
в ЧОД ВАТ «Райффайзен банк Аваль»
МФО 380805

Є платником податку на загальних умовах.

Тел. (0372) 58-63-36, 90-12-92
050-374-06-74, 067-373-40-77
e-mail: office@langate.ua
http://www.langate.ua

Останні повідомлення